Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en 44a

Estos términos y condiciones regulan la relación entre usted y 44a al momento de abrir una cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y acceder al catálogo de juegos disponible.

Uso personal de la cuentaPagos con Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolUna cuenta por personaLey local aplicable
44a Condiciones que rigen su cuenta en 44a
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

¿Tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita solicitar un cambio en su cuenta? Nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarle sobre los pasos concretos que corresponden a su caso, ya sea una consulta sobre retiros, verificación de identidad o revisión de historial de transacciones.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Disponible para consultas sobre condiciones, verificación de identidad y gestión de su billetera.
Correo electrónico Escriba a soporte para solicitudes formales relacionadas con sus términos de cuenta, documentación requerida o revisión de decisiones sobre transacciones.
Centro de ayuda Consulte las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, procedimientos de retiro con Yape o Plin, y pasos para la verificación de cuenta.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su acceso

La seguridad de su cuenta es parte de estos términos, no un complemento. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado; nosotros, por nuestra parte, aplicamos cifrado SSL en todas las transmisiones de datos entre su dispositivo y nuestra plataforma.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluyendo transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, se transmite bajo protocolo SSL para proteger sus datos en cada sesión.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso es parte de los términos y protege tanto su cuenta como la integridad del servicio.

Retención de datos

Conservamos el historial de transacciones y datos de cuenta el tiempo que la ley local exige. Puede solicitar información sobre sus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o impugnar una transacción, contáctenos por chat o correo. Respondemos en español y gestionamos cada caso con el historial de cuenta correspondiente.

Dudas comunes sobre los términos y condiciones

Reunimos aquí las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso de la plataforma. Si su pregunta no aparece, el equipo de soporte puede orientarle directamente en español.

No. Los términos permiten una sola cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener fondos hasta completar la revisión correspondiente.

Revise el historial de su cuenta antes de contactarnos. Si el depósito no se acredita en el plazo habitual, escríbanos con el número de operación de Yape y lo verificamos de inmediato.

Desde su cuenta, seleccione el monto y el método — Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. Si aún no completó la verificación de identidad, el proceso incluye ese paso previo antes de liberar los fondos.

Sí. Contáctenos por chat o correo y gestionamos el cierre. Antes de confirmar, verificamos que no haya fondos pendientes ni transacciones en proceso que requieran resolución.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Los términos rigen para todas las cuentas activas en las regiones donde el servicio está disponible

Sí. Su historial está disponible dentro de su cuenta. Si necesita un reporte formal o tiene una disputa sobre alguna transacción, escríbanos y lo gestionamos según los plazos de retención establecidos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.