Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en 44a

El acceso a 44a y el uso de nuestros servicios dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificadaRegiones habilitadas
44a Condiciones legales que rigen su cuenta en 44a
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y sus datos personales es parte central de cómo operamos en 44a. Aplicamos cifrado en cada conexión para proteger la información que usted comparte al ingresar, depositar o retirar. Los datos vinculados a su cuenta — incluyendo su historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo — se almacenan conforme a las prácticas de retención definidas en nuestra política de privacidad. Si desea saber qué información tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de sus datos, puede hacerlo desde la sección de configuración de su cuenta o contactando directamente a nuestro equipo de soporte.

Cifrado de conexión

Cada sesión en 44a utiliza SSL para proteger sus datos de acceso, sus movimientos en el lobby y sus operaciones de pago.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo necesario según la ley aplicable. Puede solicitar en cualquier momento qué datos tenemos registrados en su cuenta.

Verificación de identidad

El proceso de verificación protege su cuenta frente a accesos no autorizados y es requisito para habilitar retiros a su billetera digital o cuenta bancaria.

Solicitud de cambios

Para corregir o actualizar sus datos personales, ingrese a la configuración de su cuenta o escriba a nuestro equipo de soporte en español.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene una consulta sobre sus derechos, el estado de su cuenta o algún aspecto de estas condiciones, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y le orientamos sobre el proceso que corresponde según su caso, ya sea una solicitud de datos, un reclamo o una consulta sobre el acceso en su región.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta en el sitio. Ideal para consultas sobre verificación de identidad o estado de su billetera.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a través del formulario de contacto en la sección de ayuda de su cuenta.

Centro de ayuda

Acceda desde el menú de su cuenta para revisar respuestas detalladas sobre condiciones, privacidad y gestión de datos.

Preguntas sobre condiciones legales y su cuenta

A continuación respondemos las consultas más comunes sobre el marco legal de 44a, sus derechos como usuario y cómo gestionamos la información de su cuenta en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si el servicio está habilitado donde usted reside antes de crear una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Puede hacer esa solicitud desde la sección de configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte. Procesamos cada solicitud conforme a la normativa de protección de datos vigente.

Solo compartimos información con proveedores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo, y con las entidades que la ley peruana nos obliga a notificar. No vendemos datos personales.

Cambie su contraseña de inmediato desde la configuración de su cuenta y contacte a nuestro soporte en español por chat o correo para que bloqueemos el acceso y revisemos la actividad reciente.

Las condiciones pueden actualizarse cuando cambios legales o de operación lo requieran. Le notificaremos por correo registrado en su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.